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華德服務

浙江華德新材料有限公司


總部地址:浙江省杭州市臨安區青山湖街道天柱街45號

生產產品:建筑涂料、地坪涂料、藝術涂料、石膏砂漿等

生產基地:杭州、中山、成都、煙臺、鄭州

生產產能:涂料50萬噸/年;石膏100萬噸/年

供貨區域:全國

1

生產基地分布

2

業務覆蓋面

3

物流方式

4

銷售服務

售前服務

售中服務

售后服務

初步接觸

設計打樣

項目報價

談判報價

負責:當地銷售

對接:工程部、設計部

掌握項目初步信息

項目信息表達圖

負責:當地銷售

協助:大客戶部

對接:設計部

基面類型

涂料配套

紋理效果

樣板一式五份(是工商、設計師、工程部、當地銷售、大客戶部)

負責:當地銷售

協助:大客戶部

對接:合約部

報價以簽約價為主

兼顧基面類型于涂料匹配性

項目報價書


負責:當地銷售

協助:大客戶部

對接:合約部

報價以簽約價為主

兼顧基面類型于涂料匹配性

項目報價書


與涂裝相關

細部處理

外保溫系統

涂料選擇

基面類型

普通抹灰基面

外保溫抹面基面

裝配式構建基面

鋁模板澆筑基面


前期溝通

基面檢查

涂料選型

顏色紋理

氣候特點


供貨計劃

基面類型

負責:落地銷售

協助:施工商、技術服務

材料供貨相關計劃


總量預估

備料計劃

供貨計劃

負責:落地銷售、技術服務

協助:施工商

支持:大客戶部、技術部


分級應對管理辦法


客訴處理單

負責:生產、物流

協助:落地銷售


生產保證

物流保證


月度供貨報告

(型號、數量、批號)

負責:大客戶部

協助:技術服務

           落地銷售

即使處理現場發生的

突發狀況

應急方案


負責:技術服務

協助:落地銷售


項目回訪查看


回訪照片

負責:落地銷售、技術服務

協助:施工商

支持:大客戶部、技術部


分級應對管理辦法


客訴處理單

負責:落地銷售

對接:物業


質保期以外以成本價

收費服務


投訴處理

突發狀況情況

項目回訪

質保結束

質保外服務

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